Politica sul Gioco Responsabile

Fastbet si impegna a offrire un ambiente di gioco sicuro e responsabile. Vogliamo che il divertimento resti sotto controllo: proteggiamo i giocatori con strumenti concreti, informazioni chiare e supporto quando serve. Promuoviamo scelte di gioco consapevoli e forniamo opzioni pratiche per limitare spese e tempo dedicato al gioco.

Principi di protezione dei giocatori

La nostra priorità è la tutela della persona. Applichiamo regole chiare per verificare l'identità, prevenire accessi non autorizzati e rilevare comportamenti a rischio. Promuoviamo il gioco responsabile attraverso comunicazioni periodiche, messaggi informativi e un accesso semplice agli strumenti di controllo personale.

Strumenti di controllo dell’attività

Offriamo funzioni immediatamente disponibili dall’area personale per gestire l’attività di gioco. Si possono impostare limiti, attivare pause temporanee o richiedere l’autoesclusione. Le impostazioni si applicano al conto e vengono verificate dal nostro servizio assistenza quando necessario.

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili per i depositi. Questi limiti si applicano a tutti i metodi di pagamento e possono essere modificati dall’utente dopo un periodo di attesa concordato, per favorire scelte ponderate.

Limiti di perdita

Per chi preferisce limitare le perdite, offriamo limiti personalizzabili che bloccano l’accesso al gioco una volta raggiunto il tetto impostato. I limiti di perdita aiutano a mantenere il controllo anche in sessioni prolungate.

Limiti di tempo e pause dall’account

È possibile attivare promemoria di sessione e limiti di tempo giornalieri. Le pause temporanee consentono di sospendere l’accesso per 24 ore o periodi più lunghi, mentre la funzione di autoesclusione blocca l’accesso fino alla scadenza scelta dall’utente.

Autoesclusione

L’autoesclusione è uno strumento serio per interrompere il gioco. Su richiesta vengono disattivati login, comunicazioni promozionali e accesso ai prodotti. Al termine del periodo di autoesclusione è possibile riattivare il conto seguendo la procedura prevista dal servizio clienti.

Segnali di comportamento problematico

Attenzione a segnali come aumento delle puntate, tempo di gioco incontrollato, spese che pesano sul bilancio familiare o tentativi ripetuti di aggirare i limiti. Se notate questi segnali per voi o per una persona a voi vicina, è importante intervenire tempestivamente.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilite un budget mensile, usate limiti di deposito e perdita, impostate pause regolari e non inseguite le perdite. Giocate solo con soldi che potete permettervi di perdere e verificate regolarmente il riepilogo delle vostre attività nell’area personale.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se avete bisogno di assistenza, rivolgetevi ai servizi sanitari locali (ASL) e ai servizi per le dipendenze (SER.D), a consulenti specializzati o a linee telefoniche dedicate. Possiamo fornire informazioni e indicazioni sui percorsi di supporto disponibili, senza condividere dati sensibili senza il vostro consenso.